Kas yra eSIM?
Skaitmeninė SIM kortelė, įdiegiama tiesiai į telefoną nuskenavus QR kodą arba paspaudus mygtuką el. laiške. Fizinės kortelės nereikia.
Ar mano telefonas palaiko eSIM?
iPhone XS/XR ir naujesni, Samsung Galaxy S20+, Z Fold/Flip, A54/A55, Google Pixel 3+, dauguma naujų Huawei, Xiaomi 13+, Oppo, Motorola, OnePlus 11+. Tikslų modelį galite pasitikrinti produkto lange. Telefonas turi būti neužrakintas operatoriaus.
Kada gausiu eSIM?
Iškart po apmokėjimo — per 2 minutes el. paštu. QR kodas taip pat rodomas užsakymo patvirtinimo puslapyje.
Kada prasideda galiojimas?
Nuo pirmo prisijungimo prie tinklo kelionės šalyje, ne nuo pirkimo. Galite įsidiegti savaitę prieš kelionę.
Ar gausiu telefono numerį?
Ne — tai tik duomenų planas. Skambučiams ir SMS naudokite WhatsApp, Messenger, FaceTime. Jūsų įprasta SIM lieka veikti.
Ar galiu dalintis internetu (hotspot)?
Taip, dauguma planų leidžia naudoti telefoną kaip Wi-Fi tašką.
Kas nutinka, kai baigiasi duomenys?
Ryšys sustoja. Įsigykite naują planą — jis veiks iškart, eSIM keisti nereikia.
eSIM neprisijungia — ką daryti?
Patikrinkite: 1) eSIM linija įjungta, 2) jai įjungtas duomenų roamingas, 3) ji pasirinkta kaip mobiliųjų duomenų linija, 4) perkraukite telefoną. Nepadeda — rašykite mums chat’e.
Ar grąžinate pinigus?
Taip, jei eSIM nebuvo įdiegta ir aktyvuota arba neveikė dėl mūsų klaidos. Kreipkitės per 30 dienų.
What is an eSIM?
A digital SIM card installed directly on your phone by scanning a QR code or tapping a button in the email. No physical card needed.
Does my phone support eSIM?
iPhone XS/XR and newer, Samsung Galaxy S20+, Z Fold/Flip, A54/A55, Google Pixel 3+, most recent Huawei, Xiaomi 13+, Oppo, Motorola, OnePlus 11+. Check your exact model in the product window. The phone must be carrier-unlocked.
When will I receive my eSIM?
Immediately after payment — by email within 2 minutes. The QR code is also shown on the order confirmation page.
When does validity start?
On first connection to a network in the destination, not at purchase. You can install a week before your trip.
Do I get a phone number?
No — this is a data-only plan. Use WhatsApp, Messenger or FaceTime for calls and messages. Your regular SIM keeps working.
Can I share data (hotspot)?
Yes, most plans allow using your phone as a Wi-Fi hotspot.
What happens when data runs out?
Data stops. Buy a new plan — it works instantly, no need to change the eSIM.
My eSIM won’t connect — what now?
Check: 1) the eSIM line is on, 2) data roaming is enabled for it, 3) it is selected as the mobile data line, 4) restart the phone. Still stuck — message us in chat.
Do you offer refunds?
Yes, if the eSIM was not installed and activated, or did not work due to our error. Contact us within 30 days.